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ChatGPT, Gemini, Claude: qual IA usar atrelada ao RH e para quê?
Na Persona RH, acreditamos que o aprendizado mais transformador parte de dentro.
É por isso que existe o Multiplicar — programa interno de desenvolvimento na Persona RH, conduzido pelas próprias consultoras e especialistas da equipe. A cada edição mensal, um tema e troca novos. Conhecimentos que podem nascer da prática e retornar para ela.
Em maio, a temática foi Uso Estratégico da IA na Rotina do RH, conduzida pela Consultora de Atração & Seleção, Andressa Soares. E o encontro deixou uma pergunta que vale guardar:
A IA já faz parte da sua rotina — ou você ainda está evitando essa conversa?
O que o você já usa e pode explorar mais
Antes de apresentar qualquer conteúdo, Andressa fez uma pesquisa rápida com o grupo: quais ferramentas de IA vocês já utilizaram?
O resultado foi revelador. ChatGPT liderou com folga, seguido pelo Gemini e Canva com IA. Claude apareceu com três usuários. Perplexity, zero.
Mas o dado mais interessante não foi esse. Quando a pergunta foi "qual sua maior dificuldade ao usar IA?", as respostas mais frequentes foram: não conheço ferramentas úteis, falta tempo para testar e não sei criar bons comandos.
Ou seja: o problema não é resistência. É falta de orientação. E foi exatamente isso que o Multiplicar de maio veio resolver.
Cada ferramenta tem seu ponto forte
Uma das grandes viradas do encontro foi entender que não existe "a melhor IA". Existe a ferramenta certa para cada tipo de tarefa.
Andressa apresentou um mapa prático que o time passou a usar como referência:
ChatGPT — o faz-tudo. Ideal para criar textos, gerar ideias, rascunhar e-mails e responder perguntas do dia a dia. Versátil e acessível para começar.
Gemini — o analista. Perfeito para quem já usa o ecossistema Google. Ótimo para analisar documentos longos, gerar relatórios e criar gráficos com facilidade.
Claude — o humano. Especialista em escrita com tom natural e coerente. Ideal para conteúdo de comunicação interna, textos mais elaborados e roteiros.
Perplexity — o pesquisador. Focado em informação verificada e atualizada. Busca na web, acessa papers e relatórios, ideal para quem precisa de dados confiáveis com fontes citadas.
Notebook LM — o estudioso. Funciona com seus próprios arquivos. Conecta anotações, sintetiza PDFs e localiza trechos específicos com precisão. Ótimo para aprofundar estudos internos.
Uma dica: use o melhor de cada um. Perplexity para explorar o que está fora. Notebook LM para aprofundar o que é seu.
O segredo está nos bons comandos
Saber qual ferramenta usar é metade do caminho. A outra metade é saber se comunicar com ela.
Uma estrutura simples de construção de prompt que você pode aplicar a partir de agora:
Papel → Quem a IA deve ser? ("Aja como um especialista em RH...")
Contexto → Qual é a situação? Dê o cenário completo.
Tarefa → O que ela precisa fazer, passo a passo?
Formato → Como o resultado deve aparecer? (tabela, lista, texto corrido...)
Regras → O que não fazer? Quais os limites?
Exemplos → Mostre o que você quer. Guie o estilo.
Prompts mais claros geram respostas mais inteligentes. E respostas mais inteligentes geram resultados mais profissionais. Simples assim.
E quando o resultado não sair como esperado? Existe o metaprompting: pedir para a própria IA analisar e melhorar o seu comando. Uma técnica que poucos conhecem — e que muda completamente a qualidade das entregas.
Inteligência Artificial que libera, não que substitui
Nosso Multiplicar de maio não foi sobre tecnologia pela tecnologia. Foi sobre uma mudança de postura.
A IA, quando bem usada, libera o time de RH das tarefas que consomem tempo sem gerar valor estratégico. E esse tempo liberado pode ser reinvestido no que nenhuma ferramenta substitui: presença, escuta, desenvolvimento de pessoas e decisões que exigem julgamento humano.
Na Persona RH, isso não é só teoria. É o que vivemos internamente e o que levamos para as empresas que atendemos.
Quer entender como a sua empresa pode começar a aplicar IA na gestão de pessoas de forma estruturada? Fale com a nossa equipe.